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创建全国文明城市--站点示范 | 市民服务中心

时间:2019-08-19 10:23:34  来源:诸城文明网  作者:

       根据《全国县级文明城市实地考察站点标准条件》要求,政务大厅类站点--市民服务中心示例如下:

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1.环境卫生干净整洁。

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【室外环境】

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【室内环境】

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2.设有分类垃圾箱,垃圾分类收集,清运及时。

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3.车辆停放有序。

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4.显著位置展示行业规范,包含诚信、社会主义核心价值观等内容。

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       5.公益广告宣传氛围浓厚,运用多种形式(三种以上)广泛刊播社会主义核心价值观、志愿服务、文明出行、文明旅游、传统美德、创建全国文明城市、诚信建设的公益广告。

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【社会主义核心价值观】

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【三种形式】

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【氛围浓厚】

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6.办事人员文明用语,礼貌待人,规范服务,无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散拖现象。
 

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7.醒目位置公布投诉电话,有意见箱、意见薄(查询投诉处理记录)。

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8.大门入口设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施,室内卫生间设有无障碍卫生间,有明显指向标识,管理、使用情况良好。

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【无障碍卫生间】

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9.建有信用信息互联互通、交换共享的平台,能够查询信用信息记录。

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10.有符合标准的物防、技防、人防、消防设施,有明显标识,消防通道未被堵塞或占用。

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11.有明显禁烟标识,无烟区无吸烟现象。

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       12.设有学雷锋志愿服务站,能够正常提供服务。学雷锋志愿服务站设在显著位置,有明显标识,展示服务项目,服务物品能正常使用,有志愿者正在服务,服务有记录。

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【服务记录】

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13.设有母婴室,管理、使用情况良好,有明显的指向标识,抬眼可见,便于找到。

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【明显的指向标识】

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